sona110 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি পড়ুন — জানুন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
sona110 (sona110.pro) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি — আপনার কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেটা ব্যবহার হয় এবং আপনার সেই তথ্যের উপর কী কী অধিকার আছে।
sona110 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা সহজ ভাষায় এই নীতি লিখেছি যাতে আপনি পুরো বিষয়টা বুঝতে পারেন — কোনো আইনি প্যাঁচ নেই।
এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করছি।
সংক্ষেপে: আপনার তথ্য আমরা আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করি। কখনো বিক্রি করি না, কখনো অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।
sona110 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাই না।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:
KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি PCI DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
sona110 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
| আইপি ও ডিভাইস | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
| ব্রাউজিং প্যাটার্ন | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ | সম্মতি (Consent) |
আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে মাঝেমধ্যে ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় আপনি এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।
sona110 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনার গেমিং তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার হয় না।
sona110 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তার বিষয়ে আমরা কখনো আপোষ করি না।
কোনো ডেটা লঙ্ঘন (Data Breach) ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
sona110 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।
sona110-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিবেদন দেওয়া হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি বা ঐচ্ছিক তথ্য ব্যবহারে আপনার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের DPO টিমকে জানাতে পারবেন।
sona110 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আপনি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক sona110 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
sona110 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হবে।
পরামর্শ: এই পৃষ্ঠাটি মাঝে মাঝে পরিদর্শন করুন। বড় পরিবর্তনগুলো সবসময় শুরুতে সারসংক্ষেপ হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।
sona110-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে — ছয়টি মূল কারণ
সামরিক মানের এনক্রিপশন — আপনার তথ্য কখনো plain text-এ সংরক্ষিত হয় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না — এটা আমাদের অঙ্গীকার।
আমরা শুধু যা দরকার তাই নিই। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — অস্বাভাবিক কার্যক্রম মুহূর্তে শনাক্ত হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা — সব অধিকার আপনার হাতে।
GDPR-সংগত নীতি, PCI DSS পেমেন্ট সুরক্ষা ও নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ অডিট।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা যেমন আমাদের দায়িত্ব, তেমনি দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করাও আমাদের লক্ষ্য। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা ও নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটিও পড়ুন। ১৮+ | শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।